FAQ | Servizi • Informazioni generali
È possibile riordinare singole parti o istruzioni di montaggio?
È possibile riordinare singole parti o istruzioni di montaggio?
Sì, puoi facilmente richiedere le istruzioni di montaggio tramite il servizio clienti. Utilizza il nostro modulo di contatto .
È possibile ordinare telefonicamente singoli pezzi di ricambio per molti articoli presso il punto vendita micasa più vicino e ritirarli lì. Si prega di notare, tuttavia, che i pezzi di ricambio non sono disponibili per tutti i prodotti.
Come vengono calcolati i costi di installazione?
Come vengono calcolati i costi di installazione?
I costi di montaggio sono calcolati come segue e vengono visualizzati nel tuo carrello:*
- CHF 25.–
Mobili con montaggio minimo, come il montaggio dei piedini per divani / poltrone / gruppi imbottiti / divani letto oppure comodini e comò consegnati già montati dal fornitore. - CHF 35.–
Mobili con montaggio molto semplice - CHF 70.–
Mobili con montaggio semplice - CHF 105.–
Mobili con montaggio medio - CHF 140.–
Mobili con montaggio impegnativo - CHF 210.–
Mobili con montaggio molto impegnativo (e/o mobili ingombranti e pesanti) - CHF 280.–
Mobili con montaggio particolarmente complesso - CHF 350.–
Mobili con montaggio massimo
15% del valore della merce
Per tutti gli ordini speciali
Programmi configurabili
Sistemi giorno TILL, TARA, SEVEN, FINJA, FLEXA, ELFA, MODUL & SAGA:
- CHF 95.– | Fino a 599.–
- CHF 125.– | Fino a 1'199.–
- CHF 195.– | Da 1'200.– a 1'799.–
- CHF 235.– | Da 1'800.– a 2'400.–
- CHF 295.– | Da 2'400.–
Sistema di scaffali FLEXCUBE
- CHF 95.– | Fino a 599.–
- CHF 175.– | Fino a 1'199.–
- CHF 275.– | Da 1'200.– a 1'799.–
- CHF 365.– | Da 1'800.– a 2'400.–
- CHF 485.– | Da 2'400.–
Esempi di prezzo:
- Divani: CHF 25.–
- Sedia da ufficio MUSK: CHF 35.–
- Sedia GIANNI, Sedia NAVIGLI, Lounge NIHOA, Sedia SIENA, Scaffale WASA: CHF 70.–
- Letto CARA, Letto CELINE, Tavolo ELIANA: CHF 105.–
- Letti Boxspring GOODNIGHT & LUNE: CHF 140.–
*Le tariffe si applicano a quantità domestiche standard. Per ordini di grandi dimensioni potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.
Dove posso verificare se per un prodotto è disponibile il servizio di montaggio?
Dove posso verificare se per un prodotto è disponibile il servizio di montaggio?
Nella pagina dei dettagli del prodotto, sotto la voce "Servizi per il prodotto", puoi vedere se un articolo può essere montato tramite il servizio di montaggio.
Per quanto tempo micasa garantisce i prodotti acquistati?
Per quanto tempo micasa garantisce i prodotti acquistati?
La qualità per noi è una priorità. Per questo motivo offriamo:
- 2 anni di garanzia su tutto il nostro assortimento.
- 5 anni di garanzia su lampade con LED integrato e alcune sedie da ufficio.
- 10 anni di garanzia su alcune sedie da ufficio, sistemi di scaffalature, reti a doghe, materassi e armadi MODUL con relativi accessori.
Ti preghiamo di conservare il certificato di garanzia (= fattura).
Vi occupate anche dello smaltimento dei miei vecchi mobili?
Vi occupate anche dello smaltimento dei miei vecchi mobili?
Offriamo lo smaltimento dei mobili simili a quelli acquistati. I mobili da smaltire devono essere smontati e pronti per il trasporto.
Attenzione: lo smaltimento è possibile soltanto se la fornitura avviene tramite il servizio di consegna a domicilio. La tariffa forfettaria per lo smaltimento ammonta a fr. 89.-
Dov'è la filiale micasa più vicina?
Dov'è la filiale micasa più vicina?
Puoi trovare tutte le filiali micasa, compresi gli orari di apertura e le sedi, utilizzando il nostro strumento di ricerca filiali .
Posso verificare se l'articolo che desidero è disponibile in un negozio?
Posso verificare se l'articolo che desidero è disponibile in un negozio?
Nella pagina dei dettagli del prodotto, puoi utilizzare il pulsante "Mostra disponibilità in negozio" per verificare la disponibilità di un prodotto in tutti i negozi micasa.
Come funziona la video consulenza?
Come funziona la video consulenza?
Con la nostra consulenza video in diretta, puoi parlare con un consulente online, ricevere dimostrazioni dei prodotti dal vivo e persino ordinarli direttamente. Potrai vedere e ascoltare il tuo consulente per tutta la durata della chiamata. Tuttavia, il video non verrà trasmesso.
Come posso contattare il servizio clienti?
Come posso contattare il servizio clienti?
Servizio clienti: +41 58 311 70 00 o contact@micasa.ch
dal lunedì al venerdì
8:00 - 17:00

