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Domande frequenti | Servizi • Informazioni generali
Montaggio e installazione
È possibile ordinare nuovamente singoli componenti o le istruzioni di montaggio?
È possibile ordinare nuovamente singoli componenti o le istruzioni di montaggio?
Sì, puoi richiedere le istruzioni di montaggio in tutta semplicità tramite il servizio clienti. A tal fine, utilizzail nostromodulo di contatto.
Per molti articoli è possibile ordinare i singoli componenti telefonicamente presso il punto vendita micasa più vicino e ritirarli lì. Si prega tuttavia di tenere presente che i pezzi di ricambio non sono disponibili per tutti i prodotti.
Come vengono calcolati i costi di montaggio?
Come vengono calcolati i costi di montaggio?
I costi di montaggio* vengono calcolati come segue e vengono visualizzati nel carrello:
- 25 CHF –
Mobili che richiedono un montaggio minimo, come l’installazione dei piedini su divani, poltrone, gruppi di divani a spalliera, divani letto o comodini e cassettiere forniti già assemblati dal fornitore - 35 CHF –
Mobili che richiedono un montaggio minimo - 70 CHF –
Mobili con montaggio semplice - 105 CHF –
Mobili con montaggio standard - 140 CHF –
Mobili che richiedono un montaggio impegnativo - 210 CHF –
Mobili che richiedono un montaggio particolarmente complesso (e/o mobili ingombranti e pesanti) - 280 CHF –
Mobili che richiedono un montaggio particolarmente impegnativo - 350 CHF –
Mobili con montaggio completo - 15% sul valore della merce
Per tutti gli ordini speciali
Programmi configurabili
Sistemi d'arredo TILL, TARA, SEVEN, FINJA, FLEXA, ELFA, MODUL e SAGA
- 95 CHF –
Fascia di prezzo fino a 599.– - 125 CHF –
Fascia di prezzo fino a 1'199.– - 195 CHF –
Fascia di prezzo da 1'200– a 1'799– - 235 CHF –
Fascia di prezzo da 1'800 a 2'400 - 295 CHF –
Fascia di prezzo a partire da 2'400.–
Sistema di scaffalature FLEXCUBE
- 95 CHF –
Fascia di prezzo fino a 599.– - 175 CHF –
Fascia di prezzo fino a 1'199.– - 275 CHF –
Fascia di prezzo da 1'200 a 1'799 - 365 CHF –
Fascia di prezzo da 1'800 a 2'400 - 485 CHF –
Fascia di prezzo a partire da 2'400.–
Divani: CHF 25.–
Sedia da ufficio MUSK: CHF 35.–
Sedia GIANNI, sedia NAVIGLI, poltrona NIHOA, sedia SIENA, scaffale WASA: CHF 70.–
Letto CARA, letto CELINE, tavolo ELIANA: CHF 105.–
Letti boxspring GOODNIGHT & LUNE: CHF 140.–
*Le tariffe si applicano a quantità normali per uso domestico. In caso di ordini di grandi quantità potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.
Dove posso verificare se per un prodotto è disponibile un servizio di montaggio?
Dove posso verificare se per un prodotto è disponibile un servizio di montaggio?
Nella pagina dei dettagli del prodotto, alla voce “Servizi relativi al prodotto”, è possibile verificare se un articolo può essere montato tramite il servizio di montaggio.
Garanzia
Per quanto tempo micasa offre la garanzia sui prodotti acquistati?
Per quanto tempo micasa offre la garanzia sui prodotti acquistati?
Per noi, la buona qualità è un impegno.
- Ecco perché vi offriamo 2 anni di garanzia su tutto il nostro assortimento.
- 5 anni di garanzia* sui lampadari con LED integrato e su alcune sedie da ufficio selezionate.
- 10 anni di garanzia* su una selezione di sedie da ufficio, sistemi di scaffalature, reti, materassi, nonché su armadi MODUL e accessori.
A tal fine, si prega di conservare il certificato di garanzia (= fattura).
* Trascorsi i primi 2 anni, si applica una garanzia decrescente. Ciò significa che, in caso di ricorso alla garanzia a partire dal 3° anno, non verrà più rimborsato l’intero prezzo di acquisto, bensì un valore proporzionale corrispondente alla durata di utilizzo del prodotto fino a quel momento. Esempio: nel caso di un materasso con 10 anni di garanzia, dopo 9 anni di utilizzo non verrà più rimborsato il 100% del prezzo di acquisto, bensì il valore residuo.
Smaltimento
Posso far smaltire i miei vecchi mobili?
Posso far smaltire i miei vecchi mobili?
Sì. Se hai prenotato una consegna a domicilio micasa con consegna nel luogo desiderato, il nostro team di consegna ritirerà, su richiesta, i tuoi vecchi mobili per smaltirli.
Si prega di tenere presente che, in caso di consegne dirette da parte dei fornitori, i prezzi, le offerte e le condizioni relative allo smaltimento potrebbero variare.
Come posso richiedere il servizio di smaltimento?
Come posso richiedere il servizio di smaltimento?
- Il nostro servizio di ritiro a domicilio ti contatterà tramite SMS per concordare la data di ritiro. In quell’occasione, comunicaci quali mobili desideri smaltire.
- Al momento della consegna, il nostro team addetto alle consegne smonterà i vecchi mobili e li porterà via.
- Puoi pagare comodamente la tassa di smaltimento sul posto tramite Twint o in contanti.
Si prega di tenere presente che, in caso di consegne dirette da parte dei fornitori, i prezzi, le offerte e le condizioni relative allo smaltimento potrebbero variare.
Quanto costa lo smaltimento?
Quanto costa lo smaltimento?
Lo smaltimento è a pagamento. Puoi trovare i prezzi attuali nella tabella dei prezzi. La tariffa di smaltimento va pagata direttamente al partner di trasporto al momento della consegna/ritiro tramite Twint o in contanti.
Ti preghiamo di tenere presente che, in caso di consegne dirette da parte dei fornitori, i prezzi, le offerte e le condizioni di smaltimento potrebbero variare.
Le nostre filiali
Dov’è il negozio micasa più vicino?
Dov’è il negozio micasa più vicino?
Grazie al nostrostrumento di ricerca negozipotretetrovaretutti i punti vendita micasa, insieme agli orari di apertura e alle sedi.
Posso verificare se l'articolo che desidero è disponibile anche in un negozio?
Posso verificare se l'articolo che desidero è disponibile anche in un negozio?
Nella pagina dei dettagli del prodotto è possibile verificare la disponibilità di un prodotto in tutti i negozi micasa cliccando sul pulsante “Visualizza disponibilità nei negozi”.
Consulenza video
Come funziona la consulenza video?
Come funziona la consulenza video?
Con il nostro servizio di consulenza video in diretta puoi parlare al telefono con un consulente o una consulente, farti mostrare i prodotti in tempo reale e ordinarli direttamente. Per tutta la durata della chiamata potrai vedere e sentire il tuo consulente o la tua consulente. La tua immagine, tuttavia, non verrà trasmessa.
Assistenza clienti
Come posso contattare il servizio clienti?
Come posso contattare il servizio clienti?
Servizio clienti: +41 58 311 70 00 oppure contact@micasa.ch
Dal lunedì al venerdì
dalle 08:00 alle 17:00