FAQ | Services • Allgemeine Informationen
Montage & Installation
Ist es möglich Einzelteile oder Montageanleitungen nachzubestellen?
Ist es möglich Einzelteile oder Montageanleitungen nachzubestellen?
Ja, Montageanleitungen kannst du ganz einfach über den Kundendienst anfordern. Nutze dafür unser Kontaktformular.
Einzelteile kannst du für viele Artikel telefonisch in deiner nächstgelegenen micasa Filiale bestellen und dort abholen. Bitte beachte jedoch, dass Ersatzteile nicht für alle Produkte verfügbar sind.
Wie berechnen sich die Montagekosten?
Wie berechnen sich die Montagekosten?
Die Montagekosten* berechnen sich wie folgt und werden jeweils im Warenkorb angezeigt:
- CHF 25.–
Möbel mit kleinster Montage wie Montage von Füssen bei Sofas / Sessel / Postergruppen / Bettsofas oder Nachtische und Kommoden die vom Lieferanten montiert geliefert werden - CHF 35.–
Möbel mit sehr kleiner Montage - CHF 70.–
Möbel mit kleiner Montage - CHF 105.–
Möbel mit mittleren Montage - CHF 140.–
Möbel mit grosser Montage - CHF 210.–
Möbel mit sehr grosser Montage (und/oder sperrige, schwere Möbel) - CHF 280.–
Möbel mit besonders grosser Montage - CHF 350.–
Möbel mit grösster Montage - 15% vom Warenwert
Für alle Spezialbestellungen
Konfigurierbare Programme
Wohnsysteme TILL, TARA, SEVEN, FINJA, FLEXA, ELFA, MODUL & SAGA
- CHF 95.–
Preisschwelle bis 599.– - CHF 125.–
Preisschwelle bis 1'199.– - CHF 195.–
Preisschwelle bis 1'200.– bis 1'799.– - CHF 235.–
Preisschwelle bis 1'800.– bis 2'400.– - CHF 295.–
Preisschwelle ab 2'400.–
Regalsystem FLEXCUBE
- CHF 95.–
Preisschwelle bis 599.– - CHF 175.–
Preisschwelle bis 1'199.– - CHF 275.–
Preisschwelle 1'200.– bis 1'799.– - CHF 365.–
Preisschwelle 1'800.– bis 2'400.– - CHF 485.–
Preisschwelle ab 2'400.–
Sofas: CHF 25.–
Bürostuhl MUSK: CHF 35.–
Stuhl GIANNI, Stuhl NAVIGLI, Lounge NIHOA, Stuhl SIENA, Regal WASA: CHF 70.–
Bett CARA, Bett CELINE, Tisch ELIANA: CHF 105.–
Boxspringbetten GOODNIGHT & LUNE: CHF 140.–
*Die Tarife gelten für haushaltsübliche Mengen. Bei Grossbestellungen können Mehrkosten anfallen.
Wo kann ich sehen, ob für ein Produkt ein Montageservice verfügbar ist?
Wo kann ich sehen, ob für ein Produkt ein Montageservice verfügbar ist?
Auf der Produktdetailseite sehen Sie unter „Dienstleistungen zum Produkt“, ob ein Artikel durch den Montageservice montiert werden kann.
Garantie
Wie lange gewährt micasa Garantie auf die gekauften Produkte?
Wie lange gewährt micasa Garantie auf die gekauften Produkte?
Gute Qualität ist für uns eine Verpflichtung.
- Darum erhalten Sie 2 Jahre auf unser gesamtes Sortiment.
- 5 Jahre Garantie auf Leuchten mit integriertem LED und ausgewählte Bürostühle.
- 10 Jahre Garantie auf ausgewählte Bürostühe, Regalsysteme, Einlegerahmen, Matratzen sowie auf MODUL Schränke und Zubehör.
Bitte bewahren Sie dazu Ihren Garantieschein (= Rechnung) auf.
Entsorgung
Kann ich meine alten Möbel entsorgen lassen?
Kann ich meine alten Möbel entsorgen lassen?
Es können nur Möbelstücke derselben Art wie die von dir gekauften Produkte entsorgt werden. Die zu entsorgenden Möbelstücke müssen demontiert und transportbereit sein.
Bitte beachte, dass eine Entsorgung nur möglich ist, wenn deine Bestellung per Heimlieferdienst ausgeliefert wird. Die Zusatzkosten für die Entsorgung betragen pauschal 89 CHF.
Unsere Filialen
Wo ist meine nächste micasa Filiale?
Wo ist meine nächste micasa Filiale?
Über unseren Filialfinder finden Sie alle micasa Filialen, sowie Öffnungszeiten und Standorte.
Kann ich prüfen, ob mein Wunschartikel auch in einer Filiale erhältlich ist?
Kann ich prüfen, ob mein Wunschartikel auch in einer Filiale erhältlich ist?
Auf der Produktdetailseite haben Sie die Möglichkeit über den Button „Filialbestand anzeigen“ die Verfügbarkeit eines Produktes in allen micasa Filialen zu prüfen.
Videoberatung
Wie funktioniert die Videoberatung?
Wie funktioniert die Videoberatung?
Bei unserer Live-Videoberatung kannst du online mit einer Beraterin oder einem Berater telefonieren, dir dabei Produkte live zeigen lassen und diese auch direkt bestellen. Während der gesamten Dauer des Anrufs kannst du deine Beraterin oder deinen Berater sehen und hören. Dein Bild wird dabei jedoch nicht übertragen.
Kundendienst
Wie erreiche ich den Kundendienst?
Wie erreiche ich den Kundendienst?
Kundenservice: +41 58 311 70 00 oder contact@micasa.ch
Montag bis Freitag
08:00 - 17:00 Uhr

